Como Resolver o Problema do Servidor DNS Não Responde
O problema de servidor DNS não responde é um erro que pode frustrar muitos usuários da internet. Um servidor DNS (Domain Name System) é responsável por traduzir nomes de domínios, como www.valuehost.com.br, em endereços IP que os computadores usam para se comunicarem na rede. Quando esse serviço falha, os usuários ficam incapazes de acessar sites, resultando em uma experiência online indesejável.
O Que Causa o Erro de Servidor DNS Não Responde?
Existem várias razões pelas quais você pode encontrar problemas com o servidor DNS não responde. Algumas das causas mais comuns incluem:
- Configuração incorreta do DNS: Se as configurações do DNS em seu dispositivo ou roteador estiverem erradas, isso pode levar ao erro.
- Problemas de conectividade de rede: Uma conexão de internet instável pode impedir a comunicação correta com os servidores DNS.
- DNS cache corrupto: O cache do DNS armazena informações sobre domínios acessados anteriormente; se ele estiver corrompido, você pode enfrentar problemas.
- Servidores DNS inativos: Às vezes, os próprios servidores DNS estão fora do ar ou sobrecarregados.
- Firewall ou software antivírus: Algumas configurações de segurança podem bloquear a comunicação com o servidor DNS.
Como Diagnosticar Problemas com o Servidor DNS
A primeira etapa para resolver o problema de servidor DNS não responde é realizar um diagnóstico adequado. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:
- Verifique sua Conexão de Internet: Antes de tudo, certifique-se de que sua conexão com a internet está funcionando. Tente acessar diferentes sites para confirmar.
- Reinicie seu Roteador: Desligar e ligar seu roteador pode resolver problemas temporários de rede.
- Verifique as Configurações de DNS: Acesse as configurações de rede do seu dispositivo e verifique se os servidores DNS estão configurados corretamente.
- Limpe o Cache DNS: Use o comando “ipconfig /flushdns” no Prompt de Comando (Windows) ou “dscacheutil -flushcache” no Terminal (Mac) para limpar o cache DNS.
- Teste com Outro Servidor DNS: Tente usar servidores DNS alternativos, como o Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o Cloudflare DNS (1.1.1.1).
Configurações de DNS Alternativas
Se você continuar enfrentando o erro de servidor DNS não responde, configurar servidores DNS alternativos pode ser uma solução eficaz. Aqui está como fazer isso:
Para Windows
- Acesse as Configurações de Rede no Painel de Controle.
- Selecione sua conexão ativa (Wi-Fi ou Ethernet).
- Clique em Propriedades.
- Encontre e selecione Protocolo Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
- Escolha a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os seguintes endereços:
- Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8 (Google)
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4 (Google)
- Clique em OK para salvar as alterações.
Para Mac
- Vá para Preferências do Sistema e selecione Rede.
- Escolha sua conexão ativa e clique em Avançado.
- Selecione a aba DNS.
- Clique no botão + para adicionar novos servidores DNS:
- 1.1.1.1 (Cloudflare)
- 8.8.8.8 (Google)
- Após adicionar, clique em OK, e então Aplicar.
Outras Soluções para o Problema de Servidor DNS Não Responde
Se as soluções anteriores não resolverem o erro, existem outras abordagens que você pode considerar:
Verifique a Configuração do Firewall
Um firewall configurado incorretamente pode bloquear a comunicação com servidores DNS. Vá até as configurações do seu firewall e verifique se as regras permitem o tráfego DNS nas portas 53 (TCP e UDP).
Reinstale o Adaptador de Rede
Eliminar e reinstalar o adaptador de rede pode corrigir problemas subjacentes. Para isso, siga estas etapas:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Encontre Adaptadores de Rede e desinstale seu adaptador.
- Depois, reinicie o computador, e o Windows irá reinstalar o adaptador automaticamente.
Utilize a Solução de Problemas do Windows
O Windows possui um solucionador de problemas que pode ajudar a detectar e corrigir problemas de rede. Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Resolução de Problemas e siga as instruções.
Quando Buscar Ajuda Profissional
Se, após todas essas tentativas, você ainda estiver enfrentando o erro servidor DNS não responde, pode ser hora de considerar a ajuda de um profissional. A ValueHost oferece serviços eficientes de IT e reparo de computadores, além de ser um provedor de serviços de internet que pode solucionar problemas complexos de conexão.
Prevenindo Problemas de DNS no Futuro
Para evitar que o erro de servidor DNS não responde ocorra no futuro, considere seguir estas dicas:
- Mantenha Seu Sistema Atualizado: Atualizações de sistema operacional e software ajudam a evitar falhas desconhecidas.
- Use Software de Segurança: Proteja seu dispositivo contra malware e ataques que podem afetar suas configurações de rede.
- Documente Suas Configurações: Fazer anotações sobre suas configurações de rede pode ajudar na resolução de problemas futuros.
- Revise Regularmente Suas Configurações de DNS: Verifique periodicamente suas configurações para garantir que tudo esteja funcionando conforme o esperado.
- Considere um Provedor Confiável: A escolha de um provedor de internet confiável, como a ValueHost, pode reduzir a probabilidade de problemas de DNS.
Conclusão
Problemas de conexão, como o erro de servidor DNS não responde, são comuns, mas com as informações e passos corretos, é possível solucioná-los de maneira eficiente. Ao seguir este guia, você aprendeu sobre as causas potenciais, maneiras de diagnosticar e resolver problemas, bem como dicas para evitar que esses desafios voltem a aparecer.
Se você ainda tiver dificuldades ou preferir não lidar com esses problemas sozinho, não hesite em entrar em contato com os profissionais da ValueHost para um suporte completo e especializado. Eles estão prontos para assegurar que sua experiência online seja a melhor possível.
